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Preguntas más frecuentes

¿Cuánto tiempo tardan alistando el pedido?


A partir de que contamos con toda la información (pedido, imágenes, tallas, colores, cancelación del 50% del valor total del pedido y confirmación por parte del cliente) se tardan de 2 a 3 días hábiles. Estos tiempos están sujetos a la cantidad de artículos del pedido.




¿Cómo se realiza el pago?


Para confirmar tu pedido es necesaria la cancelación del 50% (como mínimo) del valor total del mismo. El monto restante podés cancelarlo en la entrega de tu pedido. Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de débito y crédito, transferencia a cuenta bancaria y Sinpe Móvil. El método de pago es acordado entre ambas partes.




¿Si el producto no me gusta, puedo cambiarlo?


Al ser productos personalizados, no se realizan cambios o devoluciones de dinero si el producto no es de la talla exacta del usuario o si no es del agrado. Para mayor detalle te invitamos a ver nuestros términos y condiciones




¿Dónde están ubicados?


Actualmente somos una tienda online que ofrece los siguientes canales de atención: sitio web, Facebook, Whatsapp y llamada telefónica. Los pedidos podés realizarlo por cualquiera de estos medios y para la entrega, podemos coordinar el lugar de tu preferencia




¿Realizan envíos a todo el país? ¿Tiene algún costo?


Sí, realizamos envíos a cualquier parte del país. Manejamos las siguientes formas de envío de los pedidos: 1- En Cartago y San José a través de nuestros colaboradores. Se aplicaría una tarifa de envío dependiendo del lugar de entrega. 2- Fuera de Cartago y San José podemos enviar tu pedido por medio de Correos de Costa Rica o encomienda. Las tarifas de envío estarán sujetas a las establecidas por la empresa respectiva.




¿Cómo me aseguro que el pedido me va a gustar?


Antes de confeccionar tu pedido, podemos enviarte la imagen digital de cómo se vería, con el fin de verificar tamaños, posición, imagen, diseño, tipografías, colores, entre otros. De ésta forma te aseguras que tu pedido vaya a ser de tu gusto antes de confeccionarlo.